ため込んでいたアンケートをご紹介するシリーズ，第5回。
ご相談の経緯について「保険会社のすすめにより」と書いてありますが，
正しくは，「代理店のすすめ」です。
当事務所は，保険会社から直接に案件を紹介されることはありませんが，
代理店の方 (顧客本位の熱心な代理店さん) とは，良い関係を築いています。
代理店は，たとえると，保険会社から「保険という商品」を仕入れ，小売りするような立場です。
保険会社と顧客との間に立ちますが，スタンスは色々です。
保険会社を尊重する代理店もいれば，顧客を守るために活動している方もいます。
最近，保険会社は，保険を直販したり，大型代理店と主に付き合ったりする傾向を強めています。
消費者保護の観点からは歓迎できない傾向ですが，この流れが変わることはないでしょう。
今，地方の小型代理店の多くは，再編・淘汰の嵐を，戦々恐々と観測している状況です。
何の商売でも同じですが，生き残るには，豊富な資本か，顧客の支持の，いずれかが必須。
後者のためには，良いサービスを提供することが唯一の道です。
交通事故に遭った顧客のために，懇意にしている優良な弁護士を紹介してあげるなんて，
最低限のサービスだと思うのですが，現実は，それ程度の備えもない代理店が多いようです。
自動車を運転するなら，保険に入っておかないと大変なことになります。
保険に入るとき，たとえ通販型の保険でも，無いよりはマシです。
しかし，万全に備えるには，サービスの良い代理店を介して，保険に入っておくことです。
親身に相談に乗ってくれ，何かとサポートしてくれる存在のありがたみは，事故に遭ったときに，痛感すると思います。
更に，「弁護士費用特約」に，必ず加入しておくことです。
このアンケートを書かれた方は，親切な代理店と付き合い，「弁護士費用特約」にしっかり入っていたため，事故の被害を最小限にし，十分な被害回復を果たすことができました。
==
アンケート紹介は，見えにくく比べにくい「法律事務所」のサービスについて，イメージを持って頂くために行ってます。 実際のご利用者の感想を，参考にされてください。
なお，すべてをご紹介すると膨大となるため，特徴的な件，印象深い件を中心にピックアップしてます。